Quý khách vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng hàng và lý do đổi hàng, trả hàng

Trường hợp được đổi/trả hàng

1. Sản phẩm mua bị lỗi

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng thông báo cho chung tôi để được hỗ trợ. Quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho công ty Thanh Nhàn. Đồng thời thông báo cho chúng tôi để nhận hỗ trợ và Rèm Thanh Nhàn sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.

2. Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng

Trong trường hợp sản phẩm giao cho quý khách không đúng với đơn đặt hàng. Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

Mặt hàng không áp dụng chính sách đổi/trả hàng

Các sản phẩm khác được chú ý bởi nhân viên kinh doanh của công ty cổ phần Xây dựng và Nội thất Thanh Nhàn

Điều kiện đổi trả hàng

– Điều kiện về thời gian đổi trả: Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được hàng.

– Điều kiện về sản phẩm: hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng quá nhiều hoặc hỏng hóc.

Quy trình đổi trả hàng

Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng mobi: 083 8369 868 để thông báo về yêu cầu đổi, trả hàng.

Liên hệ trực tiếp theo địa chỉ

Rèm Thanh Nhàn: LK-323,DV-14, Đất Dịch Vụ Hòa Bình, Phường Yên Nghĩa, Quận Hà Đông, Hà Nội. (Có chỗ đậu ôtô)

Chú ý:

Nếu quý khách hàng chưa hài lòng với bất kì dịch vụ nào của chúng tôi xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.

 Chúng tôi sẽ hoàn trả tiền cho Quý khách bằng chuyển khoản hoặc đường bưu điện sau khi đã trừ đi các chi phí phát sinh do việc trả hàng.